Política de Privacidade

Última atualização: 14 de março de 2025

1. Quem Somos

O website bombadecalor.pt é operado por Anton Krokhmal, Empresário em Nome Individual, com o NIF 324927274 e CAE 73110 — Atividades das agências de publicidade.

O bombadecalor.pt funciona como intermediário: ligamos clientes que procuram serviços de instalação e manutenção de bombas de calor a técnicos e empresas parceiras qualificadas. Não prestamos diretamente serviços de instalação ou manutenção.

Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email: info@bombadecalor.pt.

2. Dados que Recolhemos

Quando utiliza o nosso website e preenche o formulário de pedido de orçamento, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome
• Telefone
• Email
• Distrito
• Tipo de serviço pretendido
• Tipo de habitação
• Mensagem (campo opcional)

Adicionalmente, recolhemos dados através de cookies, nomeadamente Google Analytics 4 (GA4) e Google Tag Manager (GTM). Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Encaminhamento do seu pedido de orçamento a profissionais parceiros qualificados (técnicos certificados e empresas parceiras) para que estes possam elaborar e apresentar-lhe uma proposta de orçamento para o serviço solicitado;
• Contacto consigo no âmbito do pedido efetuado;
• Melhoria do website e análise estatística do tráfego (através de cookies analíticos, mediante consentimento).

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento, nos termos do Artigo 6.o, n.o 1, alínea a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), e da Lei n.o 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica portuguesa.

Ao submeter o formulário, o utilizador declara que:

“Li e aceito a Política de Privacidade. Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais e a sua transmissão a profissionais parceiros qualificados para efeitos de orçamentação do serviço solicitado.”

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Profissionais parceiros qualificados (técnicos certificados e empresas parceiras) — exclusivamente para efeitos de elaboração de orçamento relativo ao serviço solicitado pelo utilizador;
• Google (Google Analytics 4 e Google Tag Manager) — para fins de análise estatística do tráfego do website, mediante consentimento prévio.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto.

6. Transferências Internacionais

A utilização do Google Analytics 4 implica que os seus dados possam ser processados em servidores da Google localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). A Google opera ao abrigo de mecanismos de transferência aprovados, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e o EU-US Data Privacy Framework, conforme aplicável.

Os cookies analíticos só são ativados após o seu consentimento explícito.

7. Período de Retenção

Os dados pessoais recolhidos através dos formulários de contacto são conservados por um período máximo de 12 meses a contar da data da submissão, sendo eliminados após esse período, salvo se existir uma relação contratual que justifique a sua conservação por período superior.

8. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD e da Lei n.o 58/2019, tem direito a:

• Direito de acesso — obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder aos mesmos;
• Direito de retificação — solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
• Direito a limitação do tratamento — solicitar a restrição do tratamento dos seus dados;
• Direito a portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática;
• Direito de retirada do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email: info@bombadecalor.pt.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em Portugal: www.cnpd.pt.

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para garantir o seu funcionamento adequado e para analisar o tráfego. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, as suas finalidades e como gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

11. Contacto

Para quaisquer questões, esclarecimentos ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

• Email: info@bombadecalor.pt
• Responsável: Anton Krokhmal, Empresário em Nome Individual
• NIF: 324927274